Выбор редакции

Проблемы с Play Market: коды ошибок и их устранение

Что делать, если не работает Google Play

Что делать, если не работает Google Play

При устранении всякого рода неполадок необходимо рассматривать каждый случай отдельно. Ошибки в Play Market могут появляться на любом смартфоне.

Они могут быть связаны как с проблемами в работе самой системы, так и просто ввиду перегрузки.

Хуже всего, когда неполадки появляются вследствие заражения телефона вирусом.

Таким образом, рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки.

Содержание: 

Ошибка 403

Ошибка 403

Ошибка 403

Уведомление о 403 ошибки в Play Market появляется по многим причинам, основными являются следующие:

  • кэш вашего устройства переполнен;
  • блокировка сервисов Google провайдером;
  • Google блокирует вам доступ к своим приложениям.

Обычно разного вида блокировки распространяются только в определенных регионах. Например, в Китае.

Так что, если вы планируете дальнюю поездку, учитывайте, что в Play Market можете не зайти. Однако можете попробовать анонимайзеры и VPN.

Очищаем кэш

Очистить кэш

Очистить кэш

Однако если вы никуда не выезжали, а оповещение об ошибке не пропадает, то нужно разобраться с кэшем смартфона.

Зайдите в настройки вашего телефона и перейдите в раздел «Приложения». Найдите в списке Play Market, нажмите на него. В появившемся окне должна быть надпись «стереть кэш». Воспользуйтесь ей.

Также удалите все обновления Play Market.

Дополнительная информация

Установка VPN

Установка VPN

С этой ошибкой столкнулись многие жители Крыма, поскольку санкции запрещают работать сервисам Google в данном регионе.

Выход в подобных ситуациях только один — установка VPN и подобных программ. Кроме того, можете воспользоваться данным способом, чтобы точно понять, проблема у вас с кэшем или нет.

к содержанию ↑

Ошибка 963

Ошибка 963

Ошибка 963

Данная неполадка не относится к разряду трудноисправляемых.

Обычно появляется оповещение с этой ошибкой из-за обновления версии Google Play, из-за замусоренности кэша или же установки приложения на SD-карточку.

По сути, чтобы решить эту проблему стоит начать с проверки данных о приложении Play Market.

Местонахождение на телефоне

Перейдите в Настройки , там выберите Приложения. В списке найдите Play Market, кликнете на него. Откроется новое меню со всей информацией.

Обратите внимание на нахождение файла

Обратите внимание на нахождение файла

Посмотрите, где находится приложения: на основной карте или нет. Если нет, переведите приложение на основную. Обычно это можно сделать в этом же разделе.

Как вариант всегда можете воспользоваться дополнительным софтом по очистке памяти. Одна из их функций — перенос программ на SD-карту и наоборот.

Кроме того, стоит попробовать запустить Play Market без карты памяти. Для этого также перейдите в настройки.

В разделе Память должно быть управление SD-картой. Зайдя в это меню, отключите ее. После этого откройте или же обновите приложение. После того, как вы это сделаете, включите карту памяти.

Также на всякий случай можете сразу удалить кэш приложения. Это сделать можно через кнопку Стереть данные в меню, где отображается вся информация о Play Market.

Откат

Удаляем обновление

Удаляем обновление

Если и это вам не помогло, сделайте откат приложения. То есть удалите все обновления.

Также если ошибка начала показываться после установки или обновления какого-то конкретного ПО, попробуйте удалить его или сделать откат.

Повторная установка

В крайнем случае стоит переустановить Play Market. Учтите, что для этого вам придется скачать установочный файл с посторонних ресурсов.

Соответственно, вы должны разрешить подобное в настройках своего смартфона, а также тщательно искать сайты, откуда скачать Play Market.

Будьте внимательны, чтобы не занести вирусы в систему.

к содержанию ↑

Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Наиболее раздражающей ошибкой можно назвать RH-01. Причем появляется она у всех и довольно часто. Однако тут нечего злиться на Google, проблема заключается в настройках именно вашего девайса.

Дата и время

Начните с элементарного — проверьте, корректно ли установлена дата и время.

Если они у вас устанавливаются вручную, попробуйте подключить синхронизацию с интернетом для обновления данных параметров.

Также стоит попробовать перезагрузить смартфон. После этого заново повторите попытку зайти в Play Market.

Чистка

Очистка данных

Очистка данных

Как и с прошлыми методами устранения ошибок, нужно очистить кэш и другие данные приложения. Следуйте данной схеме:

1зайдите в Настройки;
2перейдите в раздел Приложения (Программы);
3найдите Play Market (Google Play);
4кликнете на него и выберите Стереть данные.

Перед этим также стоит нажать Принудительная остановка. Если же этот метод не работает, можете попробовать другой. Но этап с удалением данных и кэша все же может быть полезен.

Добавление учетной записи

Можете попробовать добавить аккаунт, если у вас есть второй или же кто-то может дать вам свои контакты временно.

Если такой возможности нет, проще всего удалить свою учетную запись, но потом восстановить его. Так что не переживайте за ваши данные.

Вы сможете их все вернуть (главное — синхронизируйте все параметры вашего смартфона с учеткой перед удалением аккаунта).

Также не принимайте все буквально — удалять учетку полностью с сервисов Google не надо — только «отвязать» ее от вашего девайса.

Удалить свою учетную запись Google на смартфоне можно в панели Настройки. Там будет раздел Аккаунт, где будет указан Google аккаунт.

Удаляем аккаунт Google

Удаляем аккаунт Google

Кликнете на него и удалите.

Далее лучше перезагрузить смартфон. После снова залогиньтесь и попробуйте зайти в Play Market.

В большинстве случаев данные способы справляются с ошибкой при получении данных с сервера RH-01.

к содержанию ↑

Другие ошибки

На самом деле пользователям приходится сталкиваться не только с данными неполадками, но и многими другими.

Тем не менее всегда стоит начинать с элементарного.

Проверьте дату и время, подключение к Интернету, просто перезагрузите смартфон.

Если это не помогает, выполните очистку кэша и обновлений Play Market.

Не работает Google Play

Проблемы с Play Market: коды ошибок и их устранение

Мы будем рады и вашему мнению

Оставить отзыв

НЕ ПРОПУСТИТЕ!
Подписаться на новостную рассылку
Будьте первыми, кто получит последние обновления и эксклюзивный контент прямо на ваш почтовый ящик.
Подписаться

Попробуйте, вы можете отказаться от подписки в любое время.

 
close-link
GeekHacker.Ru
Регистрация
Сбросить пароль