- 30% Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox

Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox

28000,00

Добавить свой отзыв

НА САЙТ КУРСА

В избраноеAdded to wishlistRemoved from wishlist 0

Сервисный дизайн от Skillbox

Специалистам, которые изучили тонкости сервис-дизайна, который ещё называют дизайн-мышление, намного проще выстроить отношения между бизнесом и клиентами. Постичь основы и особенности этой науки предлагается на курсе «Сервисный дизайн» от Skillbox, который разработал основатель бюро сервисного проектирования pdupd.co Александр Ненашев. Студенты изучают сценарии поведения пользователей, учатся отслеживать и измерять лояльность клиентов при знакомстве с товаром. Управлять командой намного проще посредством сервисных механик, эти тонкости тоже будут доступны выпускникам.

Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox

Кто такой сервисный дизайнер и чем занимается?

Сервис-дизайнер – специалист, который умеет найти четкий баланс между зарабатыванием денег и удовлетворением клиента. Главный акцент делается на пользователя, поэтому необходимо проводить исследования, вовлекая в процесс команду проекта. Опытный эксперт в профессии умеет подтолкнуть пользователя к активным действия, проектировать точки контакта и корпоративные сервисы. Автор курса «Сервисный дизайн» от Skillbox Александр Ненашев предлагает маркетологам и дизайнерам изучить особенности этого направления. Студенты знакомятся с наработками крупных компаний и учатся расти в профессии. Не лишним будут знания, как улучшить работу отделов компании и определять направление в разработке рекламы для пиарщиков. Доступ к курсу сохраняется навсегда, так что у выпускников остается возможность освежить знания в любой момент.

Чему вы научитесь

  • выстраивать путь клиента;
  • управлять сервисной командой;
  • управлять вовлечением пользователей;
  • работать с Service Design Blueprint;
  • составлять Employee Experience Frame;
  • внедрять сервисные механики в свои проекты.

Преподаватель

Александр Ненашев — основатель бюро сервисного проектирования pdupd.co; Подробнее о преподавателе можно посмотреть здесь.

Программа курса

Программа курса включает в себя 15 тематических модулей и 47 онлайн-уроков.

  1. Сервисный дизайн.
  2. Роль сервисного дизайнера.
  3. Виды пользовательских путей Journey Mapping.
  4. Измерения пользовательских путей.
  5. Фиджитал-интерфейсы.
  6. Принципы вовлечения пользователей.

Полную программу курса вы можете посмотреть здесь.

Спецификация: Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox

Университет

Skillbox

Направление

Дизайн

Тема

Сервисный дизайн

Приложения и сервисы

CJM, Service Design Blueprint

Уровень

Виды навыков

Hard Skills, Soft Skills

Кому подойдёт

Web-дизайнерам, Аналитикам, Дизайнерам интерфейсов, Маркетологам, Проджект-менеджерам

Зарплата новичка

от 70 000 ₽

Зарплата опытного

от 150 000 ₽

Зарплата профессионала

от 200 000 ₽

Формат обучения

Записанные видеоуроки

Преимущества курса

Закрытая группа в мессенджере, Личный куратор

Длительность

До 4-х месяцев

Домашние задания

С проверкой

Доступ к курсу

Со стартом потока

Срок доступа к материалам

Навсегда

Спикеры

Александр Ненашев

Рассрочка

Есть

Финальная цена

28 000 ₽

Цена в рассрочку

2 333 ₽/мес.

Добавить свой отзыв

0.0 из 5
0
0
0
0
0
Читать обзор

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox
Курс «Сервисный дизайн» от Skillbox

28000,00

НА САЙТ КУРСА
GeekHacker.Ru
Logo
Shopping cart