Главная » Блог

Корпоративные мессенджеры | ТОП-15 Лучших

Ярослав Драгун

26.04.2021

7 комментариев

Пандемия коронавируса наложила определённые ограничения на офисную работу. Ускоренными темпами начала развиваться удалённая работа. Но для того, чтобы продуктивно работать дистанционно требуется хороший мессенджер, позволяющий сотрудникам быть всегда на связи и иметь возможность пользоваться привычными инструментами для бизнеса.

На самом деле, таких программ немало. Но лишь некоторые из них способны удовлетворить все требования работодателя и работника. Таковыми являются, к примеру Microsoft Teams, Р-7 Команда или Twist.

Существует еще много популярных мессенджеров для обычных пользователей (Telegram, Viber, WhatsApp Messenger, MyChat, WeChat Messages, ТамТам, Mail.ru Агент, мессенджер от Яндекса, ICQ) и более специфические продукты (Dialog Messenger, AMO, Commfort, Jabber, Zulip, MTProto под Windows, Linux, Mac OS, Android и iOS).

Мы рассмотрим лучшие корпоративные мессенджеры для построения и эффективного управления командной работой.

Подборка лучших командных приложений

Сама по себе программа бесплатна. Но без оплаченной подписки на Office 365 использовать её не получится. У мессенджера имеется глубокая интеграция со всеми другими продуктами от Microsoft.

Для осуществления видеозвонков и создания чат-комнат используются возможности Skype. А Microsoft Teams выступает в роли надстройки, которая упорядочивает рабочие чаты и помогает быстрее найти нужного сотрудника.

Microsoft Teams имеет глубокую интеграцию с переводчиком. Это позволяет без проблем работать в мультиязычном коллективе. Можно без проблем настроить интеграцию с такими сервисами, как можно настроить интеграцию с Wrike, Hootsuite, Asana, Trello, GitHub.

Microsoft Teams позволяет пользователям совместно работать над документами во время использования программ, входящих в состав Office 365.

Возможности Microsoft Teams:

Подойдёт для тех организаций, которые используют продукты от Microsoft в работе.

Есть отдельные виды интерфейса для обычного сотрудника и для администратора. Интерфейс выполнен максимально просто.

Присутствует полезная опция демонстрации экрана. Есть возможность записи конференций. Это один из немногих мессенджеров, поддерживающий аппаратные решения для видеоконференций от Logitech и других известных брендов. Можно осуществить поиск любого сотрудника по ФИО по всем полям профиля.

Доступны звонки как на внутренние номера компании, так и на внешние телефонные номера. Поддерживается возможность подключения других участников во время разговора. Имеется Совместимость с телефонными аппаратами и демонстрационным оборудованием в переговорных комнатах, поддерживающих протокол SIP.

Текстовый чат поддерживает отправку сообщений и вложений и обладает мощными инструментами для управления сообщениями. Доступна опция отключения уведомлений в выбранных чатах: не будут раздражать пуши, звонки и даже цвет такого чата в ленте будет приглушён. Группы и каналы в списке чатов визуально отличаются от личных чатов.

Приложение доступно для iOS, Android и Веб-браузеров, стоимость годовой подписки 2 998 ₽. В эту цену входит также круглосуточная поддержка продуктов.

Возможности Р7-Команда:

ПО идеально подходит для организации работы как в больших, так и в малых организациях.

Пользователь для каждой задачи создает отдельный чат, в который руководитель приглашает остальных участников. Чаты можно разделять на каналы.

Практически все базовые функции доступны бесплатно. При этом в приложении не реализованы звонки и не поддерживаются боты (даже в платной версии). Это просто текстовый чат для сотрудников.

Для разблокировки полной истории сообщений, доступа к неограниченному хранилищу файлов и числу интеграций придётся оплатить подписку. Это 5$ в месяц. Делать это нужно только в том случае, если вас не устраивает базовый функционал.

Возможности Twist:

ПО подойдёт для создания задач и их обсуждения в режиме онлайн.

Программа позволяет отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, обмениваться файлами и сохранять информацию. Кроме того, поддерживается возможность создания простейших ботов для выполнения рутинных действий.

Мессенджер доступен для ПК и мобильных платформ. Присутствует интеграция с такими продуктами, как Планфикс и Битрикс24. За версию для бизнеса придётся заплатить около 5 долларов США.

Skype является кроссплатформенным приложением, способным создавать как текстовые чаты, так и осуществлять видеозвонки.

Возможности Skype:

Приложение больше подходит для общения, чем для решения профессиональных задач.

Обладает интуитивно понятным интерфейсом, позволяет создавать многопользовательские беседы и видеоконференции. Его можно установить на сервер и затем общаться посредством веб-интерфейса.

Доступен для ПК и мобильных устройств. Это позволяет сотрудникам постоянно оставаться на связи. Мессенджер идеально подходит для обсуждения рабочих вопросов среди коллег, проведения конференций, DevOps и взаимодействия с клиентами.

Доступен обмен файлами, имеется поддержка ботов и возможность создания зашифрованных групповых чатов. Есть бесплатная версия с ограниченными возможностями командной работы. Полная стоит 3$ для одного пользователя (на один аккаунт).

Возможности Rocket Chat:

Подходит для организации рабочего процесса в небольших компаниях.

В приложении настроена интеграция с сервисами Google, MailChimp, Twitter, DropBox, GitHub и другими платформами.

В бесплатной версии количество пользователей не ограничено. Однако совершать аудио и видеозвонки можно только между двумя участниками, а не группой. Команде предоставляется 5 ГБ облачного хранилища и поиск по последним десяти тысячам сообщениям.

За 8 долларов в месяц также предоставляется 100 ГБ в облачном хранилище, опция поиска по всем сообщениям, групповые звонки и безлимит в плане интеграций с другими сервисами. Администратор может настроить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей.

Возможности Slack:

Сервис подойдёт тем, кому нужен универсальный мессенджер, способный работать с альтернативными платформами.

У Leverice отлично проработанный интуитивно понятный интерфейс, а также одна важнейшая опция – сохранение всей истории сообщений (что крайне важно в деловой переписке).

Имеется универсальная структура каналов. В каждом из них сотрудники могут создавать отдельные темы. Такая организация текстового чата позволяет быстрее найти нужное сообщение или выдать задачу сотрудникам.

Мессенджер способен интегрироваться с Zoom и другими платформами для работы. Очень удобно, если в другой организации используют альтернативный мессенджер, но нужно в срочном порядке решить некоторые вопросы.

Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой. Для того, чтобы её убрать потребуется заплатить разработчикам $1.99 долларов.

Возможности Leverice:

Программа подойдёт для общения с сотрудниками и простого создания новых задач.

Уникальный клиент-серверный мессенджер, позволяющий общаться даже с тем сотрудником, который им не пользуется: достаточно отправить сообщение на электронную почту. Есть полный доступ к истории сообщений за всё время использования программы.

Мессенджер способен интегрироваться с IFTT, Trello, OneDrive, Slack, Google Drive, Dropbox и другими высокоэффективными инструментами. У мессенджера удобный интерфейс с возможностью закрепления целых тем и отдельных сообщений.

Fleep интегрирован с сервисом seem.in, который помогает общаться в чатах посредством голосовых вызовов и видеозвонков. Также в мессенджер встроена система управления задачами: можно создавать, назначать, искать и отслеживать задания.

За 6$ в месяц за 1 пользователя вы получите премиум поддержку, возможность внести логотип и название компании в интерфейс рабочего стола, управлять учетными записями пользователей и разговорами.

Возможности Fleep:

ПО подойдёт для организации работы в малом офисе.

Мессенджер можно развернуть на собственном сервере. Для передачи сообщений используется 256-битное SSL-шифрование. Разработчики отмечают, что такой же протокол безопасности используют интернет-банки.

За 2$ за пользователя в месяц можно получить возможность групповых звонков и трансляции экрана. Также пользователь получит неограниченное время хранения данных на облачном хранилище сервиса.

Возможности HipChat:

Программное обеспечение для тех организаций, которые нуждаются в защите данных.

В приложении можно совершать голосовые и видеовызовы, запускать прямые трансляции для всей команды. Сервис позволяет передавать неограниченное количество файлов, хранить фотографии и видео.

Для пользователей Workplace мессенджер работает бесплатно. При этом у платформы реализована и платная версия, подключение которой зависит от количества участников команды. В бесплатной версии доступны базовые функции, включая мессенджер.

Платная подписка открывает доступ к интеграции с облачными хранилищами, расширенные настройки для разработчиков и поддержку по электронной почте. Однако безопасность мессенджера оставляет желать лучшего.

Возможности Facebook Work Chat:

ПО для компаний, активно использующих инструментарий Facebook.

Существует две версии приложения: бесплатная — для личного пользования, и платная — для коммерческих компаний, которая позволяет создавать собственные сети.

В платной версии есть доступ к базовым функциям: текстовому чату, контролю записей и зашифрованным каналам. Полный пакет включает в себя обмен файлами и демонстрацию экрана, аудио и видеозвонки, совместный просмотр и интерактивную доску.

Также в стоимость полного пакета входят возможность подключения к внешним сетям, отправки широковещательных сообщений и другие преимущества. Именно поэтому Brosix активно используется серьёзными компаниями.

Возможности Brosix:

ПО позволяет создать полностью закрытую и конфиденциальную сеть.

Может использоваться для рабочего общения, но лишён некоторых нужных функций (вроде создания задачи и прочего). Мессенджер годится для комфортной работы и предотвращает утечки информации в неизвестном направлении.

Signal – это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит организовать общение сотрудников на удалёнке. Однако для создания полноценной рабочей сети оно не годится, так как нет соответствующего функционала. Можно настраивать публичные оповещения и даже сделать Сигнал частью комфортной экосистемы.

Тем не менее многие организации используют именно её в качестве мессенджера. Ведь здесь есть возможность создать отдельные чат-комнаты для голосовых переговоров. Дискорд позволяет индивидуально настроить каждую чат-комнаты и создать многоканальные текстовые чаты.

Также доступен обмен файлами и есть возможность создания простых ботов. Неоспоримым преимуществом является качество звука при общении. Однако профессиональных функций (вроде назначения задач конкретному пользователю) явно не хватает. Есть поддержка эмодзи (также присутствуют стикеры). Дискорд можно открыть и в браузере.

В приложении каждый чат получает URL-адрес, по которому подключиться к беседе может любой желающий. Однако для совершения безопасных сделок данный мессенджер не подойдёт: недостаточный уровень конфиденциальности.

Участники могут проводить видео и аудиозвонки. Также во Flock реализована функция демонстрации экрана. В чатах можно создать совместные списки задач, опросы, общие заметки. Разработчики предусмотрели интеграцию внешних пользовательских приложений. Присутствует поддержка разных операционных систем.

Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон. Поддерживаются различные операционные системы.

Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями. Есть возможность использовать VPN. Подходит для пересылки рассылок и объёмных файлов. Иногда встречаются баги.

Заключение

Наш топ включил в себя мессенджеры для организации полноценной командной работы в офисе или на удалёнке. Однозначно рекомендовать то или иное приложение очень сложно т. к. в каждой команде могут быть специфические запросы. Если говорить обобщенно, тогда это Microsoft Teams, Р-7 Команда и Twist.